3个回答
长按电源键10秒重启手机试试。如果还是需要vivo账户密码，可以试试在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset 进行操作试试哦，这个操作可能是会丢失数据的哦。进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机，第一次开机可能会有些慢，请耐心等待。如果还不行，可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在vivo官方网站—服务—网点查询
有什么程序可以进如后台删除屏幕保护吗
首先您可以通过回答问题解锁：当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点显示屏右下角的“忘记了图案”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁。如果您设置的问题的答案也忘记了的话，您需要带手机到vivo售后服务中心进行解密，到vivo官方网站可以查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html