中国移动、中国联通自动给用户开通了增值业务,但是未经用户同意,这是为什么?遇到这种情况又该怎么办?

发布于2022-01-12 18:32:04
7个回答
admin
网友回答2022-01-12

先官方服务号投诉,如果满意解决了就可以了。如果官方投诉没解决就到工信部投诉,同时再到消协投诉。总之,不能惯着他们。

admin
网友回答2022-01-12

在用户不知情的情况下开了增值业务。用户可以拔打移动公司10086、联通公司10010客服电话取消。

admin
网友回答2022-01-12

因为移动增加收入

admin
网友回答2022-01-12

电信垃圾,见一次骂一次。诅咒它早点倒闭。。。老子手机账户不让绑定宽带,单独198一个月,网速卡的批爆,连之前3G都不如,现在还想发展5G,卵的。。。垃圾中的战斗机就是中国电信。。。根源还是在于垄断和不正当竞争。。。什么时候能解决这些问题,靠近WTO,什么时候才能解决价格问题。包括三个垃圾通讯。三个通讯商都是垃圾。垄断是根源。。。换哪个都是坑!投诉电信取消终生保底消费,工信部告诉我管不了。。。电信要上天,没办法。。。不*啊!!!

admin
网友回答2022-01-12

经济社会,套路太深!有一次经历就是这样的!移动升级使我下载一个软件,软件没下载成耗费大量流量费用35元!后来打客服投诉才给补回35元!不知不觉的被扣费现象很多!知道了就投诉吧!建议工信部携号转网功能早日实现!不能让客户再受移动套路的束缠!支持正能量!美丽中国挺起来!

admin
网友回答2022-01-12

移动是家常便饭,联通没有谁便给用户开业务

admin
网友回答2022-01-12

现在投诉比较复杂了,我来说下基本流程吧。

1.先给运营商客服打电话进行投诉要一下投诉编码(以前可以直接到工信部网站投诉,但现在规定改了,必须有投诉编码工信部才会受理)

2.登录工信部网站http://t.cn/zHeGzKg

按提示信息填下变等待结果就行了?

3.等待工信部的电话回访(一般为一到两天)。工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况,如实回答即可。

对于申诉要求请注意以下几点:

1.申诉要求一定要合理,不要存在无理取闹或存在报复心理

2.对于的计费错误问题,一定要坚持“话费误差,双倍返还”的原则

3.可以要求运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿(如要求适当补偿话费等)


中国移动、中国联通自动给用户开通了增值业务,但是未经用户同意,这是为什么?遇到这种情况又该怎么办?

回到
顶部