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可以去找淘宝客服商量 淘宝客服去通知客人 然后把运费退回 或者私下找客人协商 一人出一半 你可以给他看本店没有说明是包退货退邮费的
那你就只能和买家商量商量了 还有你不是已发货的状态 同意的退款 还是退货退款？ 如果是退货退款那就让他把货退回来就好了
同意了退款申请还需要等收到买家快递回来的货物后才会退款的，如果买家一直没有提供快递单号那就不会退款的。
既然同意了，就应该退的吧，否则对信誉不好
这请放心，您点击同意退款，相当于一个协议，买家可以退货给您，等到您收到退款确认退款，就像买家买东西一样，现在您反过来成为买家。还有运费的问题。扣除他们