2个回答
你好！
去Recovery模式里双清一下，以后然后在去设置里检查更新、、
1：先安全关闭手机，同时按住音量上键+Home+电源键进入Recovery（蓝色英文界面）。
2：进入recovery界面进行双清，（按音量键表示选择，按HOME键表示确认）
3：按音量下键选择到wipe data/factory reset，然后按电源键确认，接着再选择Yes-delete all user data，按电源键确认
4：按音量下键选择到wipe cache partition，然后按电源键确认，接着再选择Yes-Wipe Cache，按电源键确认
5：完成之后返回到recovery主界面，然后选择reboot system now 重启手机就可以了。
1。恢复出场设置不会格式化内置SD卡,这是Android系统的特征; 2。二者有区别,一般来讲最好先恢复出场设置再格式化