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您好：
根据您的描述，设置图案解锁时需设置备份PIN码，若您图案密码忘记，可使用此备份PIN码解锁。若您忘记此备份PIN码了，若您的手机支持远程控制功能，您可尝试如下操作：如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn使用三星账户登陆后，若您的手机在线，有屏幕解锁选型。如果您的手机没有绑定过三星账户，或离线，您需联系服务中心帮您解锁，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎使用三星智能客服：http://t.cn/RP7TeND
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查看手机附带的说明书，上面有pin码；去手机销售店找维修人员处理
三键合一