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到修手机的地方从装系统吧。我以前的三星也出现过这个问题
你好，看了你的图片，你可以按以下方法，使手机恢复出厂设置。
1、将手机关机后，同时按下“音量下”和“电源键”并保持10秒钟以上时，手机自动进入Recovery模式。
2、在Recovery模式下，利用音量上下键选择“Wipe Data/Factory Reset【清除所有数据，并恢复出厂设置】的选项，然后按“电源键”进行确认操作。
3、接着，利用音量上下选择“YES，Delete all User Date”(清除所有用户数据)，并按“电源键”确定。
4、清除操作完成后，利用音量上下选择“Reboot System now”【现在重启手机】项，并按“电源键”进行确定。接着手机就会自动重启，进入桌面。
5、这样，手机就会恢复出厂设置了。
1、将手机关机后，同时按下“音量下”和“电源键”并保持10秒钟以上时，手机自动进入Recovery模式。
2、在Recovery模式下，利用音量上下键选择“Wipe Data/Factory Reset【清除所有数据，并恢复出厂设置】的选项，然后按“电源键”进行确认操作。
3、接着，利用音量上下选择“YES，Delete all User Date”(清除所有用户数据)，并按“电源键”确定。
4、清除操作完成后，利用音量上下选择“Reboot System now”【现在重启手机】项，并按“电源键”进行确定。接着手机就会自动重启，进入桌面。
5、这样，手机就会恢复出厂设置了。