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肯定是系统的问题，刷下机就好了，你可以上专业的手机论坛找找相应的教程，或者直接让售后帮你程序做系统也可以的。
找售后服务维修看看。
下载东西太多，把电池拿出来重上。卸载一部分东西
进入Recovery模式方法： 方法一：在关机情况下，同时按住电源键 + 小房子（Home）键，直到出现Recovery界面为止。 方法二：如果以上方法无法进入，那么再开机，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，直到出现Recovery界面为止。 recovery刷...
这种情况需要重新刷机，可送售后通过专用工具刷机。
重刷系统就可以了 不过我不太清楚有没有刷机包