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您好，
恢复出厂设置前，建议您备份您的手机资料，
一种是那么打开“设置”，点击“重置手机”，选择“清除所有数据”，再次点击“重置手机”，并点击“确定”即可。
二种是组合键恢复出厂设置：
关机状态下进行下述操作：
长按音量向下键+电源开关,之后进入工模；
利用音量向下键选择到FACTORY RESET,再按下电源键确认执行；
系统自动重启（热线测试下来大约4-5分钟后进入首次开机时的setup界面）
楼主可以直接前往手机设置里面的重置选项，之后就可以恢复出厂设置了，至于3G网络应该和楼主使用的手机卡类型有关系。
你好，恢复手机的出厂设置可以进设置，然后选择恢复出厂就可以了，不能用3G网络进设置里，然后选择 网络，看看是不是关闭了3G网络功能。