我的手机是htc z710e不知道怎么了手机一直是开机状态，就是开不了机按什么也没有用，谁知道呢，帮一下忙，谢谢

建议你重置吧，可以在关机状态下按住电源键+音量上键进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统，如果没有解决的话，可以联系售后检修。

手机关不了机的话，可以直接按住电源键10秒，即可强制关机了。

如果按了一点反应都没有的话，应该是电源键失效了。

那么只能建议你拆电池关机了。

因为是电源键问题，可以去修理店检查并修理一下就可以了。