3个回答
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机保存的图片在相册中找不到，建议您：1.重启手机，打开相册查看。2.退出相册，重新进入查看。3.设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。4.若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。5.建议您备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）若以上均不行，建议您带好三包凭证及购机发票送到三星服务中心由专业工程师为您检测。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1.建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。3.取出外置SD卡测试。4.建议您把机器恢复出厂设置后再尝试操作（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1.建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。3.取出外置SD卡测试。4.建议您把机器恢复出厂设置后再尝试操作（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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您好：
根据您的描述，如果是指手机上微信保存的照片无法再相册中查看，建议您按照以下方法尝试：1.建议进入设定-应用程序管理器-全部- 相册、微信 -清除数据尝试。2.建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。3.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。4.取出外置SD卡测试。5.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.6.更新手机固件版本后测试。若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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根据您的描述，如果是指手机上微信保存的照片无法再相册中查看，建议您按照以下方法尝试：1.建议进入设定-应用程序管理器-全部- 相册、微信 -清除数据尝试。2.建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。3.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。4.取出外置SD卡测试。5.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.6.更新手机固件版本后测试。若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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