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1、首先在XP/Server 2003操作系统中依次打开“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”。然后在Win7操作系统中依次打开“开始”→“控制面板”→“系统和安全”→“设备管理器”。
2、在“系统属性”窗口中从“硬件”选项卡点击“设备管理器”按钮。
3、在“设备管理器”窗口中打开“通用串行总线控制器”主项，点击“USB2 Enhanced”子项。
4、在“设备管理器”窗口中依次打开“操作”→“停用”。
5、在“Intel(R) 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口点击“是”按钮。
6、完成停用USB 2.0控制器的操作后就可以正确识别打印机了。