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尊敬用户：您好建议您尝试暂停保护或退出能否正常运行正常请您把卡巴斯基2013设置重置默认值：1.点击桌面右下角K图标打开卡巴斯基界面；2.点击界面右上角设置按钮；3.点击设置界面左下角恢复按钮；4.点击下步；5.检查所有选项把您需要恢复选项打勾；恢复所有设置默认请您勾选所有选项及其子选项6.点击下步；7.点击完成；8.点击确认关于恢复设置,请参考下链接：http://www.kaspersky.com.cn/Kaspersky%20Lab%20Technical%20Support%20Portal/Personal%20protection/kis2013-19.htm感谢您对卡巴斯基支持祝您工作生活愉快