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我弄解冻和申诉弄了十几次了，但每次都不行，打客服也打了十几次每次都是机器音。今天12点多打电话给客服然后就是重点：
在客服说了巴拉巴拉一长串要用公众号的话后，如果听见要输手机号时，机会就来了。
（没有这句话就是客服不在，等会打。PS：9点到12点，14点到18点时是客服在线时间）
赶紧输入微信手机号加#，然后按1再按6再按1，然后机器客服就会说系统繁忙给手机发了短信（也有概率接通人工客服，我没遇到过不评论）按短信打开里面网址，填信息，还有把设备不一致和最后申诉失败的界面截图发上去，然后再打开微信登录，提示不在同一个设备上运行，要改密码，这样就行了已经解冻了。
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当我们的微信公众号被冻结了的时候，首先我们就要在电脑上打开并进入到微信公众平台的官网，然后登录我们的帐户。
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当然在登录后我们可以看到的是被冻结的提示，这里我们首先被提示要通过扫描二维码的方式来验证主体身份，验证成功后我们再点击“确定”按钮。
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接着在我们点击确定按钮后进入到帐号保护的页面中，这里我们点击下方的“开始”，然后会进入到选择验证方式的页面，这里任意点选一种方式即可。
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再接下来，我们会进入到帐号验证的页面，这里我只需要填写我们的真实姓名和身份证号码。
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验证成功后，我们仍然需要再次用手机扫描二维码的方式进行重新登陆。
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最后，当我们成功再次登录后，我们就会进入到微信公众号的管理后台，如此，我们被冻结的公众号就又回来了。
微信公众号被冻结，可进入公众号的设置里，进入帐号与安全，找到帐号解封一项，说明情况，提交申诉，等待解封
这个应该没办法解冻，
只能把微信账号注销，
然后重新注册吧。
一、微信被第一次被封后，可以采取短信解封；
二、与微信的官方微博交流发私信解封；
三、通过腾讯广播请求解封；
四、拨打腾讯微信客服电话；
五、通过腾讯QQ客服请求解除* ；
下面微信公众平台来说下微信被举报的几种情况:
第一种，禁止漂流瓶。不能发送漂流瓶信息给瓶友，不能打捞瓶子。这种一般为3人举报。
第二种，禁止摇一摇。禁止摇一摇是指，无法摇一摇出现微友。一般为5人举报。
第三种，禁止搜索附近的人。这个一般是两人举报，即无法查看附近的微友。
针对以上微信被举报的情况解决方法:
如果出现第一种，则需要24*3小时等待，第二种，需要24*7小时 第三种24*3 小时。
如果出现上述两种，14天内，都会一直被封禁。
如果出现上述三种。一般没什么希望了。请耐心等待。因为这种一般是特别恶劣的行为才会封禁三种功能，
如果对微信解封这件事不怎么在意，而且微信也很少使用的话，那就不用去申请解封。完全能等上三五天，之后，微信就会自己解除封所了。不过话又说回来，如果微信后来仍然没有解封的话，还是可以按以上方法进行解封的。