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1、按下win+R，打开运行然后输入CMD打开，在打开的管理员窗口中输入netsh winsock reset按下回车重置网络。
2、重置完成后重启电脑，如果没有解决的话，就右键左下角的网络图标，选择打开网络和internet设置。
3、然后在打开的界面中，选择更改适配器选项。
4、进入选项界面后，鼠标右键WLAN，然后选择属性。
5、然后鼠标选中internet版c本协议 4，然后点击下方的安装。
6、然后在出现的窗口中，选择协议，然后点击下方的添加，运行完毕后重启电脑就可以了。