10+3的方法试过，想说这是什么问题，是硬件的问题吗？算不算大问题，包换期还沒过，我要不要换一个
近期是否有安装过一些第三方的软件，可能是软件或者是桌面插件冲突导致，您可以卸载试下，如果还是不行，建议您到当地的售后服务站让工程师检测一下
最好就是双清下机子，这样最快了
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